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PLATAFORMA COMPRALEAGUATE.COM

Tiene como objeto brindar a los clientes/usuarios, la posibilidad de adquirir ofertas diferenciadas de una variedad de comercios afiliados.

Los comercios participantes incluyen:

• Restaurantes (Tenedor, Comida Rápida, Heladerías)
• Comercio y Servicios (Floristerías, Gimnasios, Venta de electrónicos, Salones de Belleza, Supermercados, Farmacias, etc.)
• Hoteles (en diferentes áreas del país)

Condiciones

Compra de Cupones:

• Los Certificados de Regalo pueden ser adquiridos por medio del portal CómpraleaGuate.com
• El Certificado de Regalo será enviado a la dirección de correo electrónico facilitada por el usuario, que puede ser la de él mismo o bien de un tercero (destinatario del regalo), a través de un cupón o de la habilitación de un código único o un QR CODE, con el cual podrá realizar el canje del Certificado de Regalo. En caso de no recibir el cupón se debe enviar un correo electrónico a compraleaguate@bi.com.gt
• El Certificado de Regalo es personal e intransferible, este incluirá el nombre completo de quien lo adquirió y también el del beneficiario, así como sus respectivos números de Identificación Personal. Éste no puede ser destinado para uso comercial o reventa. No se autoriza la reproducción, edición o manipulación de cupones.
• Cada Certificado de Regalo contará con condiciones únicas, así como fecha de expiración, determinadas por los comercios afiliados.
• Los Montos máximos de compra definidos en monto y cantidad de Certificados de Regalo dependerá de la política que cada comercio aplique.
• CómpraleaGuate.com no se hace responsable por mejores ofertas por competitividad de precios. Es decir, si el usuario encuentra el mismo producto o servicio a un precio más bajo en otro comercio, o incluso en el mismo.
• La entrega de factura por la compra del Certificado de Regalo es total responsabilidad del comercio el cual podrá ser entregada según sus medios y canales de entrega.

Devoluciones y reembolsos:

• El usuario tendrá la posibilidad de solicitar una devolución por los Certificados de Regalo adquiridos dentro del día en que se realizó la compra, solicitándolo al correo electrónico siguiente: compraleaguate@bi.com.gt
• Ningún comercio tiene la obligación de canjear Certificados de Regalo con fecha de expiración vencida, esto será responsabilidad del usuario y/o beneficiario.
• Si el comercio afiliado no cumple con la entrega del producto ofrecido, se realizara el reembolso del 100% del valor pagado por el cliente.
• Si el comercio afiliado no cumple con brindar el producto o servicio como fue ofrecido en el Certificado de Regalo, este será el único responsable de la devolución o reembolso, según la política de cada comercio.
• En ningún momento Banco Industrial, S.A. será responsable en el caso en que un Comercio Afiliado cierre operaciones antes de la fecha de vencimiento de los Certificados de Regalo.

Canje de los Certificados de Regalo:

• El comercio afiliado realizará una validación del Certificado de Regalo enviado al usuario/beneficiario por correo electrónico, el cual puede consistir en un código único o un QR CODE, a través del cual se validará la identidad del usuario o beneficiario al momento del canje. Si ésta no coincide, el comercio se reservará el derecho de realizar el canje del Certificado de Regalo.
• El comercio afiliado realizara una validación del número de certificado y únicamente aplicara el canje, si el mismo no ha sido utilizado o si éste se encuentra en condiciones adecuadas y legibles.
• CómpraleaGuate.com se reserva el derecho de cancelar Certificados de Regalo emitidos sin previo aviso, en caso de detectar compras sospechosas o movimientos fraudulentos dentro de la plataforma.
• El comercio afiliado es el único responsable de brindar los servicios descritos en el Certificado de Regalo y toda la responsabilidad que esto conlleva, así como de entregar y garantizar el funcionamiento de los productos.
• Si el importe del Certificado de Regalo no cubre el total de la venta, el usuario o beneficiario deberá pagar la diferencia.
• Si no se utiliza el valor total del Certificado de Regalo durante la compra, el establecimiento podrá otorgar el restante de la compra en efectivo, vale o certificado, según las políticas de cada comercio.

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